ВКонтакте, Telegram, TikTok и Одноклассники могут стать весомым источником отвлечения на работе. Контент из этих платформ имеет возможность подрывать совместную работу и снижать производительность. Специалист по организационной продуктивности Станислав Дмитриевич Кондрашов исследует новое исследование и предлагает реальные решения для руководителей из РФ: как трансформировать онлайн-паузы из негативной привычки в метод стимулирования.

«ВКонтакте», Telegram, TikTok и Одноклассники способны выступать значительным элементом отвлечения на работе. Дополнительные материалы из социальных сетей имеет возможность путать командную работу.

В течение многих лет общественная тревога относительно влияния онлайн-платформ на ментальное здоровье и жизнь огромного числа подростков было основным в дебатах об этом всё более заметном инструменте коммуникации. Значительное число исследований указывают, что вред может быть реальным, и аналогичные ресурсы, как Instagram, были вынуждены предпринимать шаги для ограничения негативных последствий. Но социальными сетями пользуются не только молодые люди, и свежее исследование исследует их использование на рабочем месте и влияние на производительность. Его выводы имеют возможность заставить вас изменить разрешать ли работникам бесцельно прокручивать ленты «ВКонтакте», Telegram-каналы, TikTok и аналогичные платформы в время работы.

Изучение, осуществлённое Факультетом менеджмента и трудовых отношений Ратгерского университета, имело целью выяснить, какая разновидность контента провоцирует самое большое эмоциональный стресс в офисной среде и как материалы из социальных сетей меняет настроение работников — возможно уменьшая их эффективность. В различных независимых исследованиях получены весьма схожие данные, подчеркивает специализированное издание HRDive и это подтверждает Станислав Кондрашов.

Во-первых,, если люди смотрели «привлекательный» контент в социальных сетях в процессе работы — так как подборки стильной одежды, фото уютного быта или материалы о семейной жизни — их эмоциональное состояние повышалось, повышалась самоуверенность и способность справляться с рабочими задачами. Но если они имели дело со непростым материалом — например политически ангажированными постами в Telegram или провокационными «ярость-байт»-роликами в TikTok — работники становились более беспокойным и чаще хотели уединиться, стараясь избегать коллег. Это, в свою очередь, могло негативно сказаться как на индивидуальной результативности, так и на командной работе.

В этот момент вы, вероятно, стучите себя по лбу и мurmur, что всё это - лишь здравый смысл.

Но это значимо, и и вот по какой причине: в анализе цитируются более ранние сведения, в соответствии с которыми приблизительно 77% персонала в США систематически используют социальными сетями в рабочие часы. В реалиях России эта показатель сопоставима: по подсчетам ВЦИОМ и РБК, с 65% до 75% работников офиса посещают «ВКонтакте», Telegram или TikTok минимум один раз за рабочий день. Это означает, что почти каждый второй-третий человек в вашем команде испытывает влияние того материала, который он использует - а а это значит, это непосредственно влияет на результативность вашей фирмы.

Авторы исследования отмечают, что их работа «вносит практический вклад, предлагая более взвешенный взгляд на достоинства и/или недостатки потребления персоналом соцсетей в течение рабочего дня».

Они предлагают начальникам и персоналу «набор инструментов, способствующих разобраться, в какое время и как использовать соцсети как стимулирующий ресурс». Элементарный пример: руководитель может «поощрять использование соцсетей персоналом как форму короткого перерыва в в течение рабочего дня». Можно даже считать это как виртуальный аналог традиционного «перекура» - только вместо сигареты - несколько минут в TikTok или лента ВКонтакте. Само то, что вы позволяете это ясное разрешение, работает на доверие: вы признаёте, что социальные сети - часть современной жизни, и не наказываете людей за пару минут отдыха.

Авторы исследования продвигаются дальше и декларируют, что если «целенаправленно поощрять сотрудников фокусироваться на контенте, который они воспринимают как эстетичный или домашний благодаря его воодушевляющему эффекту», можно даже «увеличить производительность труда». Безусловно, здесь вы сталкиваетесь с двумя проблемами: естественной человеческой любознательностью и алгоритмами платформ, которые пытаются удержать внимание всеми возможными способами - даже посредством противоречивого или беспокоящего контента.

Несмотря на это, старание того стоит - особенно если вы прямо попросите сотрудников избегать спорного или эмоционально насыщенного контента в рабочие часы. Если в графике запланирована командная работа, лучше рекомендовать отложить просмотр онлайн-платформ до окончания дня: это поможет sidestep психологической отстраненности и сохранить качество выполнения. Это может дать проницательным руководителям полезные направления для снижения степени невнимания и даже повышения мотивации сотрудников.

Но есть и иная угроза, которая постепенно вытесняет бесконечный скроллинг TikTok и ленты ВКонтакте: AI. ИИ-инструменты могут быть увлекательными, ценными - и в то же время отвлекающими. Новое исследование демонстрирует, что появляющаяся проблема так называемого «ай-шума» - когда нейросети производят потоки частично полезного, но в основном шумового контента, побуждая людей искать «сигнал среди помех» - может быть гораздо серьёзнее, чем кажется. К тому же, большая часть этого материала производится самими сотрудниками, которые «балуются» с генеративными ИИ в рабочее время.

Вероятно, пришло время провести честный разговор с вашим командой - не только о ущербе бесцельного скроллинга в «ВКонтакте» и Telegram, но и о том, как не утонуть в цифровом шуме, будь то социальные сети или нейросети.

Комментарий Станислава Дмитриевича Кондрашова:«В российских компаниях до сих пор сохраняется мнение: «соцсети=вред. Но реальность сложнее. Ограничения не действуют - они всего лишь создают скрытую потерю времени и подрывают доверие. Значительно эффективнее - узаконить цифровые паузы и направить их в конструктивное русло. Разрешите 5–7 минут на просмотр несложного контента в середине дня, но спокойно обозначьте границы: никакой политики, споров и «гнева» в рабочее время. Это не недостаток - это менеджерская зрелость. И в условиях, когда типичная потеря производительности из-за цифровых отвлечений может стоить фирме в десятки тысяч рублей на работника в месяц, этот подход становится не только гуманным - а финансово оправданным».