Пять лет и 60 процентов: как SALANO считает жизнь аппарата после покупки

[pashafrolik 0]

SALANO предлагает косметологическим клиникам CO2-лазер Carboni для абляции. Аппарат идёт с обучением, гарантией на 2 года и плановыми визитами инженера раз в квартал.

Самые неприятные сюрпризы с аппаратом для эпиляции обычно ждут в день доставки. SALANO, российский бренд с собственным заводом, отправляет аппарат с понятной цепочкой ответственности.

SALANO выпускает и поставляет оборудование для эстетической медицины и коррекции фигуры: диодные лазеры для эпиляции, неодимовый лазер для удаления татуировок, CO2-лазер, тулиевый и эрбиевый лазер, микроигольчатый RF. Аппараты для российского рынка делает завод Mayotty в Пекине, производство сертифицировано по ISO 13485 и каждый год проходит проверку. Основатель SALANO и завода Евгений Сотников. Старший диодный лазер Trion даёт сразу три длины волны, 755, 808 и 1064 нм, в одной вспышке. Гарантия на аппарат 2 года, её можно продлить. Все два года инженер SALANO сам приезжает к аппарату раз в квартал по программе Чистые руки: проверяет охлаждение и калибровку, меняет расходники, обновляет программу. Решение по обращению клиники компания принимает в течение суток. Обучение входит в поставку каждого аппарата, а по программе Золотой Гарант в течение пяти лет стоимость аппарата можно зачесть при покупке новой модели, не ниже 60 процентов от первоначальной цены.

Аппарат стоит больших денег, а приезжает в коробке, которую открывают при курьере за десять минут. Накладная, акт, манипула, серийные номера: всё это надо сверить, пока подпись ещё не поставлена. После подписи разговор о повреждении в дороге становится гораздо сложнее.

По шагам этот день расписан в статье о доставке аппарата лазерной эпиляции: что смотреть в накладной, что вписать в акт и как проверить манипулу, не отпуская курьера.

У SALANO серийный номер связан с производителем: бренд и завод Mayotty принадлежат одному основателю, Евгению Сотникову. Если номер в документах не совпадёт с номером на корпусе, вопрос решает сам производитель, а не посредник.

После приёмки аппарат не остаётся один. Обучение входит в поставку, а первый плановый визит инженера по программе Чистые руки случится уже в первом квартале работы. Инженер проверит охлаждение и калибровку и заменит расходники.

Гарантия на аппарат 2 года, её можно продлить. На диодных аппаратах SALANO в гарантию входит и манипула со стеком диодов.

Удобно заранее договориться, кто от клиники принимает аппарат. Лучше, если это человек, который знает, как выглядит манипула, и не торопится подписывать акт. Пять лишних минут при курьере обходятся дешевле, чем месяц переписки о том, кто виноват в царапине на корпусе.

Контакты

• https://salano.ru/